Elállási jog és visszatérítés
Hatályos: 2026. január 1.Elállás webshopos vásárlás esetén
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási nyilatkozatot az [email protected] címre vagy postán küldheti meg.
A termék visszaküldése
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni a 1062 Budapest, Andrássy út 58. címre. A visszaküldés költségét a vásárló viseli. Higiéniai okokból a felbontott tisztítószerek esetében az elállási jog nem gyakorolható.
Visszatérítés
A vételárat és a szállítási díjat (legolcsóbb szállítási mód) az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezett.
Szolgáltatások és ajándékutalványok
Takarítási szolgáltatás esetén a fogyasztó a teljesítés megkezdése előtt 14 napon belül elállhat. Ha kifejezett kérésére a teljesítés ezen határidőn belül megkezdődik, az elállási jog a teljesítéssel megszűnik. A fel nem használt ajándékutalvány árát a vásárlástól számított 14 napon belül teljes összegben visszatérítjük.
Elállási nyilatkozat minta
Címzett: Tisztana Kft., 1062 Budapest, Andrássy út 58. 3/2., [email protected]. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében: … Rendelésszám: … Átvétel időpontja: … Név, cím, dátum, aláírás (papír alapú nyilatkozat esetén).